企业级产品

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  SPARK DMO

  DMO是宝马经销商一站式移动运营平台，在各个业务流程中支持经销商操作。移动销售通过客流管理，机会管理，试乘试驾，报价，订单管理等提升销售工作效率以及销售服务能力。售后模块承载客户支持部门"请放松，有我在"的战略，通过数字化的全流程接待流程，包括服务预约、到店接待、电子预检、车间打卡等能力，提升经销商无纸化办公能力，提高客户的售后体验。线索管理模块覆盖潜客与保客的全渠道线索汇集与管理能力，帮助经销商挖掘更多潜在销售与服务机会，转化存量客户，满足线索跟进业务诉求。CRM模块通过平台化的客户管理能力，集中管理客户基础信息、人车数据、标签数据、隐私签署、行为轨迹数据等，提升经销商精细化的客户运营与管理能力。市场管理模块，通过经销商活动审批、线上线下活动运营管理以及丰富的数据报告，增强经销商线上线下活动运营与管理能力。

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  Community

  Community作为社区管理平台，专注于支持MyBMW APP、MINI APP及小程序的社区内容和互动生态建设。该平台提供了完善的UGC和PGC内容发布编审能力、用户互动能力以及用户激励策略等多方面能力。通过这些功能，为C端用户打造了丰富而有趣的线上体验，同时为用户提供了多样的线上线下互动机会，形成了活跃的社区氛围。

  
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  UC

  用户中心作为领悦管理个人信息的核心后端系统，承接了用户身份认证、基本信息管理、账户登录、个人信息保护等多方面的能力。主要包含：个人和企业用户的账户注册登录与身份认证服务，BMW和MINI品牌车主与使用者的身份认证服务，个人信息保护和主体权力实现的自动化能力，账户和人车关系运营相关的客户服务平台化能力。

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  SOC

  SOC是电商平台的促销管理工具，通过创建和发布各种类型的促销活动，终端用户在交易过程中享受对应优惠，促进平台GMV增长。项目的范围覆盖BMW/MINI双品牌，主要包括促销活动全生命周期管理，促销叠加命中规则管理，促销价格风险管控，订单金额计算以及触发促销赠品发放等功能。